Вебинар

15 апреля в 11:00 (МСК)

ELMA365 Service + ИИ: как в 8 раз увеличить скорость выполнения типовых бизнес-процессов

Как с AI приоритизировать большой поток обращений, назначать ответственных, контролировать SLA

ELMA365 Service + ИИ: как в 8 раз увеличить скорость выполнения типовых бизнес-процессов

Заполните форму для участия

Хочу получать рассылку от компании

О чём?

На вебинаре мы детально разберём, как интеграция ELMA365 Service с AI-инструментами способна трансформировать вашу работу, избавить команду от рутины и повысить общую эффективность.

На примере кейсов вы узнаете:

  1. Как снизить нагрузку на менеджеров, ускорить обработку запросов и минимизировать ошибки.
  2. Как AI анализирует аудиозаписи обращений, автоматически расшифровывает переговоры, фиксирует ключевые моменты.
  3. Как AI определяет категории обращений, назначает исполнителей и приоритеты, контролирует SLA, тем самым исключая потерю важной информации из запроса заявителя.
  4. Как AI помогает структурировать клиентские звонки: создаёт саммари разговоров, фиксирует задачи в ELMA365 Service и обеспечивает прозрачность процессов.

Служба поддержки cможет быстрее реагировать на запросы и работать с меньшей нагрузкой. Руководители получат возможность иметь полный контроль над процессами. Менеджерам по продажам будет доступен инструмент для автоматизации работы с клиентами и повышения качества обслуживания. Проектные менеджеры смогут четко фиксировать задачи и контролировать их выполнение.

Узнайте, как ELMA365 Service и AI-инструменты помогут вашей компании стать более гибкой, технологичной и конкурентоспособной. Присоединяйтесь к вебинару, чтобы получить практические кейсы, готовые решения и инструменты, которые можно внедрить уже сегодня!

В фокусе:

  • Уменьшение времени на обработку встреч и звонков
  • Минимизация потерь информации и улучшение коммуникации
  • Повышение продуктивности сотрудников за счёт автоматизации рутины
  • Полная интеграция с бизнес-процессами в ELMA365 Service
  • Гибкость в настройке и масштабируемость под нужды бизнеса

Приглашаем:

  • Руководителей отделов
  • Менеджеров по продажам
  • Аналитиков и бизнес-аналитиков
  • IT-специалистов и администраторов ELMA365

Cпикеры

  • Гайдамак Иван

    Гайдамак Иван

    Product lead ELMA365 Клиентский сервис

  • Сидорова Анастасия

    Сидорова Анастасия

    Аналитик БПМ-Эксперт

Заполните форму для участия в вебинаре