AI-тренды Service Desk 2026: от прогнозов к практике на ELMA365
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365 и Onellect

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Вебинар
5 марта в 11:00 (МСК)
Презентация нового решения ELMA365 CRM «Управление продажами. Работа с заказами и индивидуальными проектами»


На вебинаре команда ELMA365 CRM презентует новое бизнес-решение — «Управление продажами. Работа с заказами». Оно было создано под задачи среднего и крупного бизнеса в соответствии с клиенто-ориентированной методологией продаж.
«Управление продажами. Работа с заказами» может являться MVP для развития CRM-системы с кастомизацией на следующих этапах проекта.
В рамках вебинара вы увидите готовое решение, сочетающее в себе два сквозных процесса: работа с заказом B2B по стандартной номенклатуре и формирование заказа на нетиповой продукт. Product owner ELMA365 CRM Мария Ильина и продуктовый эксперт CRM & Service Андрей Лыткин покажут набор инструментов для контроля эффективности продаж с длительным циклом, в том числе:

Мария Ильина
Product Owner ELMA365 CRM+CX и ELMA365 Fintech
Более 10 лет в IT, 9 лет в управлении разработкой продукта. 7 лет опыта работы в B2B-маркетинге и поддержке продаж.

Андрей Лыткин
Продуктовый эксперт CRM & Service
Отвечает за бесшовную передачу опыта от команды разработки CRM вендора партнерам внедрения и конечным пользователям. Практик Low-code и No-code инструментов.
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365 и Onellect

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Узнайте, как автоматизировать договоры на ELMA365 CSP, чтобы сократить издержки и заложить основу для стратегии AI-First

Раис Ахкямов

Филипп Коновалов
Вместе с евангелистом СХ-лидерства Иваном Фирсовым обсудим инновации, влияние клиентов на roadmap и развитие платформы под тренды AI и самообслуживания

Иван Фирсов

Иван Гайдамак