Как организован единый контакт-центр
Поговорим о принципах работы, структуре и инструментах для автоматизации процессов в едином контактном центре
Иван Гайдамак
Вебинар
26 июня в 11:00 (МСК)
Разберемся, как устроена платформа и созданные на ней решения
Понимание архитектуры Low-code платформы позволяет строить оптимальные решения под задачи бизнеса, проводить их оптимизацию и отладку. Рассмотрим, как видят систему лоукод-разработчики, архитекторы и девопсы. Разберем на практике выполнение сценариев, работу конструктора интерфейсов и бизнес-процессы.
Микросервисная и мультитенантная архитектура дает возможность развернуть отказоустойчивое решение как в облаке (SaaS), так и на инфраструктуре заказчика (On-Premises). При этом в обоих случаях важно понимать, как правильно масштабировать систему и эффективно использовать ресурсы кластера. На встрече поговорим о том, как связаны функции, например, исполнение процессов и генерация документов, и реализация бизнес-задач — управление сделками или кадровый документооборот.
Алексей Пушкарев
Ведущий архитектор продуктовых решений
Оставьте e-mail и получайте экспертные материалы
про бизнес
и продажи
Поговорим о принципах работы, структуре и инструментах для автоматизации процессов в едином контактном центре
Иван Гайдамак
Создание команды, проектирование и доставка решений на ELMA365
Алексей Пушкарев
Как снизить издержки на ведение документооборота и избежать ошибок в договорных документах
Григорий Старовойтов