AI-тренды Service Desk 2026: от прогнозов к практике на ELMA365
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365 и Onellect

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Вебинар
9 июня в 11:00 (МСК)
Как переложить работу с обращениями на искусственный интеллект и не нанимать новых специалистов
Маргарита Широбокова
Product Owner ELMA AI

Ежедневно крупные компании обрабатывают тысячи сообщений от клиентов, партнеров, сотрудников. Такие обращения зачастую не шаблонизированные и требуют участия человека уже на этапе распределения, что усложняет поддержку и снижает качество клиентского сервиса. На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA AI — единое решение с искусственным интеллектом для автоматизированной классификации и маршрутизации всех обращений, сравнения и анализа документов, извлечения данных из штрихкодов и QR-кодов. Нейросеть не только обучается в моменте и не требует отдельного специалиста по DataScientist, но и освобождает ценные кадры от рутинных задач.
На вебинаре покажем, как искусственный интеллект и нейросети в ELMA AI повышают уровень цифровой зрелости вашей компании!

Маргарита Широбокова
Product Owner ELMA AI
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365 и Onellect

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Узнайте, как автоматизировать договоры на ELMA365 CSP, чтобы сократить издержки и заложить основу для стратегии AI-First

Раис Ахкямов

Филипп Коновалов
Вместе с евангелистом СХ-лидерства Иваном Фирсовым обсудим инновации, влияние клиентов на roadmap и развитие платформы под тренды AI и самообслуживания

Иван Фирсов

Иван Гайдамак