Спикер: Маргарита Широбокова
О чём?
Ежедневно крупные компании обрабатывают тысячи сообщений от клиентов, партнеров, сотрудников. Такие обращения зачастую не шаблонизированные и требуют участия человека уже на этапе распределения, что усложняет поддержку и снижает качество клиентского сервиса. На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA AI — единое решение с искусственным интеллектом для автоматизированной классификации и маршрутизации всех обращений, сравнения и анализа документов, извлечения данных из штрихкодов и QR-кодов. Нейросеть не только обучается в моменте и не требует отдельного специалиста по DataScientist, но и освобождает ценные кадры от рутинных задач.
На вебинаре покажем, как искусственный интеллект и нейросети в ELMA AI повышают уровень цифровой зрелости вашей компании!
А также, как:
- Построить умную поддержку клиентов, партнеров и сотрудников, соединив в одной системе омниканальный контакт центр+ServiceDesk+ELMA Bot+ELMA AI;
- Без участия DataScientist специалиста подгружать и моделировать модели под задачи вашего бизнеса с Low-code;
- ELMA AI классифицирует и маршрутизирует любые входящие обращения по текстовому содержанию, независимо от формата, источников и вложений;
- Нейросети в ELMA AI дообучаются в моменте работы;
- ELMA AI сравнивает две версии документа в любом формате и подсвечивает изменения;
- Искусственный интеллект автоматически составляет статистические отчеты;
- ELMA AI легко бесшовно интегрируется с любыми системами;
- ELMA AI в один клик вписывается в бизнес-процессы и документооборот ELMA365.
Вебинар необходим:
- Генеральным директорам крупного бизнеса;
- Директорам по развитию бизнеса;
- Директорам по ИТ;
- Директорам поддержки;
- Топ-представителям банков и лизинговых компаний;
- Директорам сервисного обслуживания;
- HR-директорам и бренд-директорам;
- Топ-представителям производственных компаний.