Вебинар

  • Маргарита Широбокова

    Спикер: Маргарита Широбокова

preview

О чём?

Ежедневно крупные компании обрабатывают тысячи сообщений от клиентов, партнеров, сотрудников. Такие обращения зачастую не шаблонизированные и требуют участия человека уже на этапе распределения, что усложняет поддержку и снижает качество клиентского сервиса. На вебинаре расскажем про новый продукт ELMA AI — единое решение с искусственным интеллектом для автоматизированной классификации и маршрутизации всех обращений, сравнения и анализа документов, извлечения данных из штрихкодов и QR-кодов. Нейросеть не только обучается в моменте и не требует отдельного специалиста по DataScientist, но и освобождает ценные кадры от рутинных задач.

На вебинаре покажем, как искусственный интеллект и нейросети в ELMA AI повышают уровень цифровой зрелости вашей компании!

А также, как:

  • Построить умную поддержку клиентов, партнеров и сотрудников, соединив в одной системе омниканальный контакт центр+ServiceDesk+ELMA Bot+ELMA AI;
  • Без участия DataScientist специалиста подгружать и моделировать модели под задачи вашего бизнеса с Low-code;
  • ELMA AI классифицирует и маршрутизирует любые входящие обращения по текстовому содержанию, независимо от формата, источников и вложений;
  • Нейросети в ELMA AI дообучаются в моменте работы;
  • ELMA AI сравнивает две версии документа в любом формате и подсвечивает изменения;
  • Искусственный интеллект автоматически составляет статистические отчеты;
  • ELMA AI легко бесшовно интегрируется с любыми системами;
  • ELMA AI в один клик вписывается в бизнес-процессы и документооборот ELMA365.

Вебинар необходим:

  • Генеральным директорам крупного бизнеса;
  • Директорам по развитию бизнеса;
  • Директорам по ИТ;
  • Директорам поддержки;
  • Топ-представителям банков и лизинговых компаний;
  • Директорам сервисного обслуживания;
  • HR-директорам и бренд-директорам;
  • Топ-представителям производственных компаний.