
ELMA365 CRM вошла в топ-5 решений для банков
Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.
Ускорение согласования документов и автоматизация обновления прайс-листов


Длительное согласование документов с поставщиком — одна из причин нарушений сроков поставок. При классическом согласовании, например, через почту, очень легко потерять важную информацию или допустить ошибки.
Мы добавили процесс согласования документов с поставщиком, в рамках которого сотрудник отдела закупок и контрагент могут обмениваться правками, оставлять комментарии и отслеживать изменения версий документа. Благодаря этому согласование документов станет эффективным и быстрым.

Поддержание актуальности прайс-листов поставщиков — важная задача, благодаря которой можно достичь значительной экономии в рамках приобретения ТМЦ или услуг.
Чтобы сократить трудозатраты менеджеров на отправку запросов поставщикам и внесение данных в систему, мы добавили в личный кабинет поставщика функционал массовой загрузки прайс-листов в виде файла.
Такой подход позволяет поставщику всегда поддерживать свои цены в актуальном состоянии, расширять ассортимент или удалять неактуальные позиции из каталога.
После загрузки прайс-лист проходит согласование ответственным сотрудником компании и только после этого информация становится доступной пользователям.

Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.

На экосистеме платформы ELMA365 разработан и внедрен новый сервис клиентского обслуживания для Национальной системы цифровой маркировки «Честный знак». Проект выполнен при поддержке партнера-интегратора ITFB Group.

Представитель компании ELMA Иван Гайдамак, Product lead ELMA365 CX, выступил в качестве эксперта на круглом столе РБК «От чат-ботов к иммерсии: как ИИ меняет клиентский сервис».