CRM для B2B: как выбрать систему для сложных продаж
Что должна уметь CRM в сложных продажах: карточка компании, ЛПР, история коммуникаций, документы, аналитика. Критерии выбора, ошибки внедрения и обзор CRM.
Отладка бизнес-процессов — инструменты для работы с большими процессами
Бизнес-процессы бывают разные. Процессы-заявки как правило небольшие, с небольшим количеством участников и переменных, поэтому и модель процессов — простая. Однако основные процессы — это как правило сквозные процессы, проходящие через всю компанию, и они содержат большое количество шагов, участников и переменных.
При этом оба вида процессов работают в одной системе, а значит система управления бизнес-процессами должна быть удобна как для описания коротких цепочек, так и для процессов с многочисленными ветвлениями и большим количеством блоков.
Построение бизнес-процессов
В платформе ELMA365 есть механизм для построения больших процессов — это подпроцессы. В ELMA365 можно поставить вызов любого другого процесса, созданного в системе, увязав входы и выходы. Вы можете организовать обмен информацией между разными процессами, например, один процесс может ждать прохождения другого процесса через определенную точку.
Отладка бизнес-процессов
Отладка процессов существенно ускоряет реализацию процессов. Особенно это актуально для больших процессов — когда надо отладить «150-й» шаг процесса режим отладки незаменим. В режиме отладки ELMA позволяет запустить процесс с любого шага и с любым набором данных, что позволяет быстро вносить модификации, в том числе и в большие процессы.
Инструменты работы с большими процессами позволяют сделать диаграмму более читаемой, что сильно облегчает сопровождение и модификацию процесса.
Подробнее об отладке читайте в Справке ELMA365
Рецензент:
Андрей Чепакин
Поделиться:
Комментарии
Статьи
Сколько стоит CRM: от чего зависит цена и как выбрать систему для бизнеса
Выбор стоимости CRM-системы - один из первых и самых сложных вопросов, с которым сталкивается бизнес при выборе инструмента для продаж и управления клиентами.
Юридическая сила документа: что это, от чего зависит и какие документы её имеют
Что такое юридическая сила документа, от чего она зависит, какие документы считаются юридически значимыми и как выстроить удобный для бизнеса документооборот.