AI-тренды Service Desk 2026: от прогнозов к практике на ELMA365
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Вебинар
22 августа в 11:00 (МСК)
Опыт INFORMAT – одного из крупнейших дистрибьюторов канцелярских товаров в России


Сегодняшние реалии ставят перед дистрибьюторами более серьезные требования к работе в CRM, чем раньше. Стандартом становится полное сопровождение клиента на всех этапах сделки от привлечения новых лидов и их обработки до защиты данных и управления персоналом продаж. Поэтому ключевым преимуществом на рынке является умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами, быстро реагировать на их запросы и оперативно проводить маркетинговые акции.
Всероссийский дистрибьютер INFORMAT работает в территориально-распределенном режиме, а его активная клиентская база насчитывает более 30 000 юридических лиц как в России, так и за рубежом. Среди ассортимента компании более 12 000 наименований собственных и эксклюзивно представляемых брендов, товаров детского творчества, для учебы, работы и быта.
На вебинаре мы расскажем о том, как компания при помощи комплекса решений на базе ELMA365 CRM смогла ускорить и повысить качество ключевых процессов продаж за счет создания единой среды взаимодействия центрального офиса и региональных представительств.

Андрей Вершинин
Менеджер по работе с ключевыми партнерами ELMA

Татьяна Бронникова
Директор по развитию бизнеса ООО НТ

Светлана Воронова
Директор по операционному развитию INFORMAT
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Узнайте, как автоматизировать договоры на ELMA365 CSP, чтобы сократить издержки и заложить основу для стратегии AI-First

Раис Ахкямов

Филипп Коновалов
Вместе с евангелистом СХ-лидерства Иваном Фирсовым обсудим инновации, влияние клиентов на roadmap и развитие платформы под тренды AI и самообслуживания

Иван Фирсов

Иван Гайдамак