
ELMA365 CRM вошла в топ-5 решений для банков
Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.
4 октября в Москве состоялась конференция Low-code Day 2022, посвященная «программированию без программирования». Заказчики рассказали об автоматизации разноплановых внутренних процессов с помощью Low-code технологии. С помощью Low-code бизнес-пользователи могут создавать полезные приложения начального уровня без привлечения программистов или при минимальном их вовлечении в автоматизацию процесса или сервиса.
Вместе с экспертами из других компаний выступил Андрей Чепакин. Спикер рассказал, как о преимуществах Low-code, так и и подробно остановился на ограничениях Low-code-подхода, при помощи которого нецелесообразно пытаться создать корпоративные системы:
«Если вы думаете, что соберете полноценную корпоративную информационную систему, то это неправда. Ничего сложного при помощи графического конструктора построить нельзя. При этом использование Low-code-инструмента качественно меняет ряд процессов, вдыхая новую жизнь в программистов и разработчиков».
Из преимуществ Low-code, в первую очередь спикер отметил быстрое прототипирование бизнес-приложения — за одну-две недели. Платформа ELMA365 реализует возможность прототипирования вместо ТЗ, обеспечивая тем самым легкость входа в начальную стадию автоматизации нового процесса. Дальше приложение может усложняться до необходимой степени с помощью DevOps-инструментария.
На Low-code платформе ELMA365 на начальном этапе разработки и инкапсуляции обеспечен асинхронный режим разработки и обновления на любом уровне абстракции. Реализован принцип независимости от окружения, возможность разработки приложений, разделов или решений с разными уровнями глубины. На этапе стабилизации решения есть возможность проведения быстрых встреч с бизнесом для демонстрации текущих результатов, внесение изменений «на лету», проработка и адаптация интерфейсов по запросу бизнеса. При эксплуатации поддерживается раздельное развертывание приложений, масштабирование, отказоустойчивость, простота разделения доступа для мобильного приложения, независимость от среды, возможность одновременной работы микросервисов на разных языках.
Также Андрей Чепакин отметил, что в дальнейших планах по развитию ELMA365 — включение в состав платформы модуля управления проектами, который сейчас находится в стадии разработки.
Подробнее о конференции читайте здесь.

Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.

На экосистеме платформы ELMA365 разработан и внедрен новый сервис клиентского обслуживания для Национальной системы цифровой маркировки «Честный знак». Проект выполнен при поддержке партнера-интегратора ITFB Group.

Представитель компании ELMA Иван Гайдамак, Product lead ELMA365 CX, выступил в качестве эксперта на круглом столе РБК «От чат-ботов к иммерсии: как ИИ меняет клиентский сервис».