Обновление в лицензионной политике ELMA365 на 2025 год

С 1 января 2025 года в силу вступили изменения в стоимости лицензий на продукты Low-code платформы ELMA365. Повышение цен составило в среднем 20%.

Low-code Platform 

Мы ежегодно расширяем функционал платформы. Появляется все больше инструментов как для Low-code разработки, удобства отладки и использования, так и для конечных бизнес-пользователей, что позволяет улучшать их опыт взаимодействия с системой. Все чаще мы наблюдаем потребность в закрытии с помощью нашей платформы блока коммуникаций. В 2025 году, чтобы покрыть больше таких кейсов и активно развивать сквозные сценарии, мы решили объединить лицензию платформы и лицензию Service без ограничения на количество линий и их функциональность.

Ознакомиться с новыми ценами на лицензии можно на сайте.

CSP

В прошлом году в направлении работы с документами и управления контентом мы взяли вектор на активное развитие бизнес-решений. Сегодня многие из них уже успешно эксплуатируются у крупных заказчиков, но мы продолжаем расширять линейку и развивать уже существующие решения, обогащая их функционалом. 

Ознакомиться с линейкой решений можно по ссылке.

CRM+CX

В 2024 году мы стартовали работу над двумя новыми разделами: 

1. Телефония, включающая приложения, звонки со стандартными атрибутами, дополнительные методы API для кейсов автоматизации колл-центров первой линии продаж, реестр звонков и прочее.

2. Продуктовый каталог, позволяющий бизнес-пользователям работать с конфигурацией сложных продуктов.

Новые разделы с 2025 года войдут в лицензию Управления продажами и лицензию CX для Enterprise заказчиков. Кроме того, Телефония также будет доступна при покупке серверной лицензии Управление коммуникациями.  

С 1 релиза 2025 года функционал CRM (Управление продажами) в SaaS Standard поставляется аналогично поставке On-Premises: дополнительно лицензией к Low-code Platform. 

Цены представлены на сайте

ESM

Переход от решения для управления ИТ-заявками к единой платформе для управления корпоративными услугами — путь, который мы успешно прошли в 2024 году. Service Desk 2.0 обогатился новыми модулями интеграций, новым порталом самообслуживания, решением по работе с дашбордами и большим количеством изменений, направленных на улучшение пользовательского опыта. Выпущено обновленное решение КЭДО 3.0, которое стало быстрее, гибче и выгоднее, за счет новой лицензионной политики. Клиентский сервис наполнился отчетностью, модулем для сбора обратной связи и интеграцией с «Поинтер», а раздел Линии получил большое количество настроек для удобства работы операторов, а также интеграцию с корпоративным мессенджером VK Teams. 

Ознакомиться с ценами Service.

Ознакомиться с ценами КЭДО.

Цены на продукты линейки ELMA365 в 2025 году

Поделиться:

Я принимаю условия политики конфиденциальности и обработки персональных данных с использованием Cookies.