![ELMA DAY 2022: Цифровая Эволюция. Приглашаем на конференцию для крупного бизнеса 24 ноября в Москве](https://cms.elma365.com/assets/6cd3e31a-f677-4dbe-bc0f-322fdebd02b3.png?&quality=65&format=webp)
Автоматизация продаж и маркетинга на ELMA365 в производственной компании
Производственная компания «ХАТБЕР-М» автоматизировала процессы продаж и маркетинга с помощью ELMA365 CRM.
Рассказываем про новые возможности Ленты, развитие модуля интеграции с Active Directory/LDAP, про массовые действия с экземплярами процессов в весеннем релизе
Лента теперь это не просто агрегатор уведомлений, а упорядоченный и удобный инструмент для внутренних коммуникаций в связке с любыми объектами системы: элементами приложений, процессами, событиями, файлами.
Когда вы получаете уведомление в ассоциированной ленте объекта системы, этот объект добавляется в список, с которым можно удобно работать: вся переписка по объекту доступна здесь же, в разделе Сообщения, можно открыть карточку объекта, а когда общение в ленте больше не требуется, скрыть объект из списка временно или навсегда.
Изменения раздела Сообщения достаточно значительные, поэтому мы предоставили возможность каждому пользователю включить усовершенствованный раздел Сообщения самостоятельно или выбрать классический режим.
Для включения Ленты по объектам в вашей ELMA365, пожалуйста, обратитесь к менеджеру или в техническую поддержку.
Модуль интеграции с Active Directory/LDAP теперь позволяет импортировать данные из системы директорий в приложение Сотрудники. Таким образом, гибкость интеграции с Active Directory/LDAP стала еще выше, а спектр данных, которые возможно переносить в систему – шире.
Настройка максимально простая: в приложении Сотрудники создавайте свойства типа Строка, Число, Да/нет, Дата/Время. В настройках модуля включайте импорт и синхронизацию для приложения Сотрудники и настраивайте маппинг полей.
Появилась возможность массово обновлять версии экземпляров процессов. Выбор экземпляров производится с помощью чекбокса. Доступен выбор отдельных экземпляров, постраничный выбор, выбор всех экземпляров.
После выбора экземпляров, формируется таблица с названием экземпляра, информацией о статусе обновления, версии текущего экземпляра и целевой версии бизнес-процесса. В таблице предусмотрена возможность обновления одного или всех экземпляров сразу, также предусмотрена возможность пропуска ошибочно выбранного экземпляра при обновлении.
В ходе обновления версий экземпляров можно отслеживать прогресс.
Массовое обновление версии экземпляров решило ряд бизнес-задач: улучшило эффективность, управляемость и производительность. Так, отсутствие необходимости в ручном обновления каждого экземпляра позволяет экономить время и ресурсы, приводит к снижению затрат на поддержку и обслуживание. Возможность массового обновления версий экземпляров бизнес-процессов упрощает управление версиями и обеспечивает единообразие во всей организации. А также новые версии процесса могут включать оптимизации и улучшения производительности, которые ускоряют выполнение бизнес-процессов.
При разработке модуля можно встретить ряд проблем. Одна из них – невозможность доработать модуль на площадке после импорта. Эта проблема может проявиться при совместной работе или при интеграции модуля на сервер клиента. В любом случае, запрос был на возможность изменений модуля после его импорта.
Теперь это возможно и любой бесплатный модуль, который не входит в состав заблокированного решения может быть отредактирован после импорта. В качестве напоминания об опасностях установки таких модулей мы добавили специальный визуальный ярлык.
Ранее было невозможно безопасно проверить, может ли выполниться профиль обмена. Можно было только запустить сам профиль, и в случае ошибки сама операция импорта не выполнялась.
Теперь же мы добавили отдельную операцию “Проверка”, использовать которую безопасно, т.к. она не выполняет операцию импорта. Через эту операцию можно проверить свои наработки прежде чем заливать их на сервер.
В дереве сравнения конфигураций теперь для блоков скриптов доступна операция “Сравнение кода”, которая отображает изменения в тексте кода скрипта до и после.
Это очень удобно, если вам нужно тщательно проверить изменения до того как выкладывать их на сервер.
Работа с системными разделами в решениях стала более гибкой и функциональной. Для системных разделов в настройках состава решения добавлена новая функция Экспортировать раздел целиком.
Она позволяет экспортировать весь системный раздел, включая структуры на уровне раздела, такие как бизнес-процессы и виджеты.
Чтобы минимизировать риски нештатных ситуаций при импорте и обновлении, мы добавили уведомление о различии версий системы. При экспорте структуры в файл экспорта сохраняется текущая версия сервера.
При импорте или обновлении версия сервера пакета сравнивается с версией текущего сервера по мажорной и минорной версиям. Если текущий сервер старше, будет выдано предупреждение.
Когда сотрудник, например, уходит в отгул на пару рабочих дней, не всегда нужно находить для него заместителя. Но очень важно проинформировать коллег об отсутствии. Для этого мы сделали возможность создавать замещения без заместителя – иными словами, отсутствия пользователей.
Такие замещения позволяют выводить информацию об отсутствии пользователя в чатах, задачах, разделе Компания и везде, где можно посмотреть информацию о пользователе.
Модуль SAML теперь решает еще одну задачу синхронизации пользователей – добавлена поддержка обновления данных существующих пользователей.
Если настройка включена, то в момент аутентификации данные пользователя в ELMA365, включая логин, email, ФИО, будут обновляться с учетом информации, полученной от провайдера SAML.
Настройка автоматического обновления списка элементов стала доступна для всех режимов отображения (Таблица, Плитки, Канбан) без активации фичефлага.
Эта опция обеспечивает автоматическое обновление списка элементов при редактировании или добавлении новых элементов, что улучшает совместную работу пользователей.
Теперь, когда пользователь добавляет новый элемент, он автоматически появляется в списке у других пользователей, избавляя от необходимости вручную обновлять страницу для получения актуальных данных.
Компании часто хотят адаптировать интерфейс системы под свои стандарты. Базовые возможности для этого есть в разделе “Администрирование/Тема оформления”: изменение цветов, логотипов и т.п. Когда базовых настроек становится недостаточно, прибегают к перекрытию системных стилей. Для этого использовалось расширение “Корневой компонент” и внутри виджет “Код” со стилями.
У этого способа есть ограничения. Во-первых, такие виджеты подгружаются не сразу (заметен момент загрузки). Во-вторых, он не подключается на страницах авторизации.
Для решения данного запроса пользователей ELMA365 добавлена настройка “Файл пользовательских стилей”: теперь можно загрузить свой CSS-файл, и он будет применяться сразу и во всех интерфейсах (включая форму авторизации).
С 11 октября 2022 года PostgreSQL 10 перестала поддерживаться официальным разработчиком. Это означает, что при использовании PostgreSQL 10 вы больше не будете получать обновления безопасности и исправления ошибок.
ELMA365 также прекращает поддержку PostgreSQL 10 с выпуском версии 2024.4. Подробнее можете прочитать в нашей справке.
Поделиться:
Производственная компания «ХАТБЕР-М» автоматизировала процессы продаж и маркетинга с помощью ELMA365 CRM.
Low-code платформа ELMA365 стала лидером рейтинга CNews.Market 2024 года и вошла в топ-3 для Enterprise-сегмента.
Системный интегратор БОАС успешно завершил проект по автоматизации управления заявками (обращениями) клиентов на ELMA365 в региональном операторе связи — компании АСС.