Вебинар
19 сентября в 11:00 (МСК)
CJM и CDP для тех, чьи маркетинговые триггеры выходят за рамки e-commerce
Команда ELMA365 CRM+CX презентует новую CDP-платформу ELMA365 Маркетинг, созданную для построения неразрывного клиентского опыта и повышения конверсии на каждом этапе CJM.
В рамках вебинара мы отойдем от классических схем e-commerce и сфокусируемся на кейсах компаний, чьи маркетинговые триггеры выходят за рамки поведения пользователя на сайте, а процесс продажи включает в себя непосредственное общение менеджера с клиентом и последующие активности в CRM, ERP и других системах.
Эксперты ELMA разберут тонкости автоматизации омниканального маркетинга для B2B-коммуникаций: экспертные продажи, прогревающий контент, опросы и исследования. А также продемонстрируют возможности использования в качестве триггеров как изменений, отражаемых в CRM, так и данных, полученных в ходе исполнения бизнес-процессов или за счет интеграций со сторонними сервисами.
Мария Ильина
Product Owner ELMA365 CRM+CX и ELMA365 Fintech
Более 10 лет в IT, 9 лет в управлении разработкой продукта. 7 лет опыта работы в B2B-маркетинге и поддержке продаж.
Ольга Веденеева
Продуктовый эксперт ELMA365 CRM+CX
Специализируется на внедрении Low-code CRM/BPM-систем Enerprise-уровня: «Лаборатория Касперского», «Газпром-Медиа», «Интерфакс», «ЛУКОЙЛ-РНП-Трейдинг».
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365
Ольга Михеева
Константин Боколяр
Узнайте, как автоматизировать договоры на ELMA365 CSP, чтобы сократить издержки и заложить основу для стратегии AI-First
Раис Ахкямов
Филипп Коновалов
Вместе с евангелистом СХ-лидерства Иваном Фирсовым обсудим инновации, влияние клиентов на roadmap и развитие платформы под тренды AI и самообслуживания
Иван Фирсов
Иван Гайдамак