Вебинар
19 сентября в 11:00 (МСК)
CJM и CDP для тех, чьи маркетинговые триггеры выходят за рамки e-commerce
Команда ELMA365 CRM+CX презентует новую CDP-платформу ELMA365 Маркетинг, созданную для построения неразрывного клиентского опыта и повышения конверсии на каждом этапе CJM.
В рамках вебинара мы отойдем от классических схем e-commerce и сфокусируемся на кейсах компаний, чьи маркетинговые триггеры выходят за рамки поведения пользователя на сайте, а процесс продажи включает в себя непосредственное общение менеджера с клиентом и последующие активности в CRM, ERP и других системах.
Эксперты ELMA разберут тонкости автоматизации омниканального маркетинга для B2B-коммуникаций: экспертные продажи, прогревающий контент, опросы и исследования. А также продемонстрируют возможности использования в качестве триггеров как изменений, отражаемых в CRM, так и данных, полученных в ходе исполнения бизнес-процессов или за счет интеграций со сторонними сервисами.
Мария Ильина
Product Owner ELMA365 CRM+CX и ELMA365 Fintech
Мария Ильина c 2012 занимается развитием маркетинга и продаж в IT компаниях. Последователь и евангелист клиентоцентричного подхода продаж. Прошла путь от руководителя маркетинговых проектов, pre-sale аналитика, директора по маркетингу до product owner.
Ольга Веденеева
Продуктовый эксперт ELMA365 CRM+CX