ELMA на «Карте российского рынка программного обеспечения» от TAdviser
Аналитический центр TAdviser в четвертый раз разместил ELMA365 на карте, позволяющей выбрать надежного поставщика ИТ-решений.
TAdviser выпустил «Карту российского рынка программного обеспечения», опираясь на данные своей базы, рейтингов и обзоров. В инфографике представлены 3 ниши IT-рынка: инфраструктурное ПО, прикладное ПО и информационная безопасность. Всего выделено 27 категорий, по многим из них ELMA успешно закрывает потребности заказчиков.
В TAdviser отмечают, что российский рынок ПО стал разнообразен и у заказчиков есть большой выбор среди поставщиков-разработчиков. Компании могут выбрать продукты, которые уже проверены временем и множеством внедрений. Так ELMA является надежным многолетним партнером для более чем 3500 компаний, а экспертиза вендора лишь растет, что доказывает широкий список компетенций на карте.
В разных категориях на карте представлены решения, относящиеся к платформенным блокам ELMA365:
CSP-платформа
1. Системы управления процессами и документами
ELMA365 ECM — набор готовых бизнес-решений для организации электронного архива документов и перевода в цифровой вид работы с первичкой, служебками, договорами, финансовыми, кадровыми документами.
2. Системы управления персоналом
ELMA365 КЭДО закрывает потребность не только в подписании типовых документов, но и дает возможность для комплексной автоматизации более чем 40 кадровых процессов, а также последующего развития цифровых сервисов в компании.
CX-платформа
3. Системы управления взаимоотношениями с клиентами
ELMA365 CRM — система, которая повышает качество взаимодействия с клиентами. Помогает сотрудникам компании всегда держать «под рукой» максимально полную информацию о клиенте. Благодаря CRM не забудется ни одна договоренность, а менеджер по продажам с легкостью найдет информацию о предыдущих покупках, чтобы спросить мнение клиента об их качестве и предложить новинки, исходя из предпочтений клиента.
4. Системы Service Desk
ELMA365 Service — платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Решение представляет набор ITSM-процессов и интерфейсов для управления услугами.
5. Платформы голосовых и чат-ботов
ELMA Bot — чат-бот с искусственным интеллектом в Low-code конструкторе. Поможет автоматизировать обслуживание клиентов, партнеров и сотрудников в мессенджерах. Бот возьмет на себя часть рутины или заменит операторов полностью.
BPM-платформа
6. Системы управления проектами
ELMA365 Проекты — комплексное решение для контроля выполнения проектов, управления ресурсами и организации взаимодействия между участниками.
7. Системы управления закупками и поставщиками
ELMA365 Управление закупками — бизнес-решение, которое обеспечивает бесперебойный процесс закупок от подачи потребности до выбора поставщика. Настроенные пути согласования, умное планирование и электронный сбор заявок позволяют отделу выполнять все KPI в срок.
«В прошлом году компания ELMA сделала ставку на формирование профильных платформ, которые закрывают потребности требовательных заказчиков из самых разных бизнес-доменов. Мы рады, что на карте TAdviser продукты ELMA365 представлены так широко. Это мотивирует не останавливаться и развиваться дальше как в части улучшения BPM, CSP и CX-платформ, так и в части объединения разрозненных продуктов в единую экосистему цифровых решений», — отметила Наталия Долженкова, исполнительный директор ELMA.
