Автоматизация услуг ОЦО. С чего начать?

О чём?

Ваш бизнес вырос и стало очевидно, что многие рутинные процессы можно сделать дешевле? Скорее всего, вы уже начали задумываться о создании общего центра обслуживания для своей компании и уже находитесь на этом пути или только принимаете это важное решение и не понимаете с чего начать. В России не так много практики создания, и, тем более, автоматизации ОЦО, поэтому, безусловно, этот опыт интересен.

Автоматизация ОЦО позволяет значительно снизить расходы предприятия на некоторые процессы, но только при условии, что подобная оптимизация выполнена с умом. С чего же начать эти изменения? Как не ошибиться и “не закопать бюджет в землю”? На вебинаре мы поделимся собственным опытом по автоматизации общих центров обслуживания на платформе ELMA, расскажем с чем столкнулись и как решали появляющиеся проблемы.

Кроме того, продемонстрируем, как с помощью Low-code платформы ELMA365 происходит рождение процессов ОЦО.