ELMA365 CRM вошла в топ-5 решений для банков
Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.
Экосистема
Продажи
Обновление ELMA365 лето 2023
Продолжаем традицию сезонных релизов. В этой статье собрали все изменения, которые появились в продуктах линейки ELMA365 за второй квартал. Мы бы могли сказать, что это легкое чтение, но обновлений действительно много. Поэтому приподнимаем солнечные очки и поехали!
Премьера сезона — ELMA365 КЭДО 2.0
Вариативность трудоустройства, массовая работа с сотрудниками и кастомные ролевые модели
Low-code Platform ELMA365
Стратегия развития на 2023 год — это повышение быстродействия, стабильности работы системы и добавление функций для закрытия потребностей крупного бизнеса
ELMA365 ECM
Обновление МЧД, парсинг excel-файлов, интеграции с операторами ЭДО, расширенные настройки электронной подписи и массовое подписание
ELMA365 CRM
Адаптивность, контроль и удобство в новом релизе ELMA365 CRM: расширенный модуль для аудита изменений любого кастомного приложения ELMA365, улучшенная работа с дублями и другие фичи для коммерческих директоров и менеджеров по продажам.
ELMA365 Service
Кастомизация карточки сессии и графиков обслуживания, новые инструменты для работы с SLA, обновления в Клиентском сервисе и анонс Service Desk 2.0.
ELMA365 Проекты
Типы, новые инструменты контроля и анализа исполнения
ELMA365 Решения
За последние месяцы мы с партнерами продуктивно поработали и к летнему релизу пополнили стор новыми полезными решениями. Ниже можно узнать о каждом из них подробнее
Новости
Внедрение ELMA365 в Национальную систему цифровой маркировки «Честный знак»
На экосистеме платформы ELMA365 разработан и внедрен новый сервис клиентского обслуживания для Национальной системы цифровой маркировки «Честный знак». Проект выполнен при поддержке партнера-интегратора ITFB Group.
Экосистема
ELMA приняла участие в круглом столе РБК об ИИ в клиентском сервисе
Представитель компании ELMA Иван Гайдамак, Product lead ELMA365 CX, выступил в качестве эксперта на круглом столе РБК «От чат-ботов к иммерсии: как ИИ меняет клиентский сервис».
ЭкосистемаКлиентский сервис