ELMA365 — в лидерах исследования BPMS Сколково и TAdviser

Фонд «Сколково» совместно с аналитическим центром TAdviser представили исследование российского рынка систем управления бизнес-процессами (BPMS). ELMA365 вошла в группу наиболее зрелых платформ и получила максимальную оценку организационного потенциала разработчика.

По итогам 2025 года рынок BPMS представлен 30-ю отечественными игроками, а его совокупный объем оценивается в 33-34 млрд рублей. В исследовании Фонда «Сколково» и TAdviser приняло участие 22 компании-разработчика, оценка которых строилась на референтной модели из 415 критериев по трем направлениям: функциональная полнота, технологическая зрелость и организационный потенциал разработчика. Семь наиболее зрелых платформ прошли очные демо-сессии, где эксперты проверяли заявленную функциональность в работе.

Итоговые оценки лидеров различаются в пределах нескольких баллов. Расхождения приходятся в основном на позиции с ограниченным влиянием на бизнес-результат. 

С точки зрения эффектов для бизнеса наиболее значимым показателем является организационный потенциал разработчика. Он отражает способность вендора довести платформу до результата на стороне заказчика. Именно по этому критерию ELMA365 получила максимальную оценку аналитиков. Первенство ELMA определили крупнейшая на рынке партнерская сеть, более 250 партнеров по внедрению, и зрелость единой экосистемы, которая объединяет процессное ядро (BPM), CRM и клиентский сервис (CX), документооборот (ECM/CSP), сервисные процессы (ITSM/ Service Desk), кадровый документооборот (КЭДО) и закупки (SRM). Для крупного бизнеса этот показатель определяет предсказуемость корпоративного внедрения и переносимость решений на распределенную структуру. Высокий балл за функциональность сам по себе таких гарантий не дает.

Среди сильных сторон платформы эксперты также отметили готовность архитектуры к работе с ИИ. Управление ИИ-агентами обеспечивает ELMA Cortex: оркестрация поверх моделей разных провайдеров, включая локальное развертывание на инфраструктуре заказчика, и настройка guardrails, которые проверяют запросы, ответы и действия агента по правилам компании. Такой контур подключает ИИ к процессам с управлением доступом к данным, предсказуемой стоимостью и требуемым уровнем безопасности. Отдельно отмечен ELMA365 HUB: он связывает изолированные тенанты компаний холдинга в единый контур и позволяет выстраивать сквозные процессы между территориально и юридически обособленными подразделениями.

Также аналитики оценивали пользовательский интерфейс BPM-систем. По мере роста функциональности сложность и перегруженность рабочего пространства становятся типичной проблемой платформ данного класса. ELMA365, напротив, отличается удобством рабочего пространства, единым окном для работы с разными задачами и настраиваемыми корпоративными порталами. Единая дизайн-система задает общий визуальный язык всей экосистемы: рабочие интерфейсы собираются из выверенных элементов и адаптируются под задачи компании без ручной доводки каждого экрана.

С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.