Эволюция Service: от тикетов до AI-агентов | Ольга Михеева | Лекторий «Молекула» | ELMA DAY'25
📌 На главной сцене конференции ELMA DAY'25:AI-ready BPM выступила Ольга Михеева, Product Owner ELMA365 Service. Рассмотрели, как ELMA Cortex делает Service Desk не просто автоматизированным, а умным: понимает контекст, анализирует прошлые запросы, предлагает персональные решения. 📎 Узнай больше о продуктах экосистемы ELMA365: https://elma365.com/ru/ #elma365 #ELMADAY2025