Начинаем в 11:00 (МСК)
- Клиентский сервис
Топ-5 ошибок внедрения ИИ в клиентский сервис
Как с ELMA Cortex выстроить фундамент, который снизит нагрузку на поддержку, ускорит обработку обращений и качества сервиса в защищенном контуре
Вебинар
28 марта 2023 г. в 11:00 (МСК)
Автоматизация активностей отдела продаж в компании Гемотест
Проект внедрения ELMA365 CRM в крупной компании РФ
Смотреть запись
О чём?
«Лаборатория Гемотест» — это настроенный бизнес и сильный бренд Федерального значения. Франшиза «Гемотест» — один из лидеров рынка и лауреат престижных премий и конкурсов.
До ELMA365 CRM у «Лаборатории Гемотест» был набор решений, разработанных самостоятельно, и купленных CRM-систем, которые закрывали потребности бизнеса только частично и не отвечала тем современным требованиям, которые диктует текущий цифровой мир.
Первоочередная задача — найти такое решение, которое позволило бы интегрировать новую CRM с абсолютно разными типами систем и дало бы продавцам возможность общаться с потенциальными клиентами через любые каналы, строить календарь активностей с напоминаниями.
Историю успеха автоматизации ключевых процессов расскажет старший аналитик блока ELMA в «Лаборатории Гемотест» Никита Акульшин.
А также
- Сравним работу отдела продаж до и после внедрения ELMA365 CRM
- Как настроены интеграции для создания единого ИТ-ландшафта компании
- Как выстроены процессы работы с лечебно-профилактическими учреждениями
- Как построены и автоматизированы отчеты
Вебинар необходим
- Топ-представителям фарм и ритейл -компаний
- Топ-представителям CPG и FMCG отраслей и дистрибуции
- Коммерческим директорам и руководителям отделов продаж
- ИТ-директорам и руководителям отделов по эффективности
Cпикеры
Алексей Кольмай
Руководитель группы продаж ELMA365 Service
Никита Акульшин
Старший аналитик блока ELMA, «Лаборатория Гемотест»