Тема 7. Развитие бизнес-процессов

Экстенсивное и интенсивное развитие. Должен ли владелец процесса заниматься его развитием? Роль процессного методолога (бизнес-партнера). Точки входа в улучшения. Виды улучшений. Цикл PDCA. Клиентоцетричность. Вовлечение персонала в улучшение бизнес-процессов. Управление изменениями при выполнении проектов оптимизации бизнес-процессов. Оценка уровня зрелости бизнес-процессов и систем управления. Роль процессного офиса в системном развитии бизнес-процессов компании.

Управление бизнес-процессами в современной компании — это образовательный спецпроект, посвящённый BPM как системе управления компанией. Серия включает 7 вебинаров и построена как последовательный курс: от базовых понятий и ролей до архитектуры, анализа, оптимизации и развития бизнес-процессов.

Проект ориентирован на руководителей, владельцев процессов, процессных методологов, архитекторов и ИТ-специалистов, которые работают в условиях высокой сложности, кросс-функциональности и постоянных изменений. 

Все вебинары проходят в формате живых онлайн-эфиров, записи не публикуются. Участие возможно по предварительной регистрации.