Для того, чтобы оказывать клиентам цифровые услуги высокого класса, мало использовать набор разных систем. Должна быть единая точка входа для контроля и управленческих решений.
Нужно ли для этого иметь многочисленный ИТ-отдел или можно автоматизировать работу шаг за шагом небольшой, но вовлеченной командой с использованием Low-code? Пожалуй, можно.
О том, как даже с минимальными внутренними ресурсами провести масштабную автоматизацию — узнаем у клиента ELMA365 — Fast Bank.
Банк внедрил кредитный конвейер и скоринговую модель, автоматизацию внутренних процессов от кадровых до закупок, единый рабочий портал и систему контроля. И добился следующих результатов:
- Временные затраты на повседневные задачи снизились на 1–2 часа в день на 1 сотрудника
- Время обработки задач сократилось на 30–50%;
- Выдача кредита клиентам ускорилась на 48+ часов.