Вебинар Как бизнес теряет деньги из-за разрозненных данных
Собрали главное про клиентский профиль в одном вебинаре. Рассказываем, как построить единый путь данных от первого обращения клиента до повторных продаж и сделать их основой для CX: CRM, сервиса и корпоративного ИИ. 02:27 Почему разрозненные клиентские данные - ограничение для масштабирования компании и работы ИИ. Как должен выглядеть сквозной путь данных клиента 06:23 Единый профиль клиента 360° и функционал ELMA365 CX 16:17 Как объединить системы, не заменяя их 19:23 Демо ELMA365 CX 26:44 Кейсы создания сквозного пути данных клиента. 28:13 Возможности ИИ в ELMA365 CX 38:58 Ответы на вопросы