Вебинар

Low-code вместо разработки? Рассказывают клиенты

Почему CRM + Документооборот + Low‑code лучше, чем просто CRM

Расскажем, как «С.П.Гелпик» полностью перекроил CRM с помощью Low-code и повысил качество клиентского сервиса

О чём?

В привычном понимании CRM — это система для контроля каналов связи с клиентом, которые заканчиваются подписанием документов. Однако сегодня бизнесу требуются инструменты, позволяющие идти дальше. Тут и вступает в игру Low-code — технология, которая помогает быстро настроить и «доделать» процессы, отталкиваясь от запросов бизнеса.

На вебинаре разберем кейс компании «С.П.Гелпик» — одного из основных разработчиков и производителей рентгенодиагностического оборудования в России.

С помощью Low-code «С.П.Гелпик» полностью перекроил CRM, автоматизировал получение и обработку заявок от клиентов, навел порядок во внутренних процессах по сервисному и гарантийному обслуживанию, настроил электронный документооборот и учет документации. И в конечном счете повысил качество клиентского сервиса.

Расскажем, почему CRM + Документооборот + Low-code лучше, чем просто CRM.

А также, как в «С.П.Гелпик»:

  • Автоматизировали и упорядочили внутренние процессы
  • Организовали сбор и обработку информации о наиболее частых причинах обращений клиентов и повысили качество продукции и оказываемых услуг
  • Консолидируют информацию в едином инфопространстве и налаживают коммуникацию между отделами по сделкам
  • У вас есть вопросы? Задайте их на вебинаре!

Вебинар необходим:

  • Руководителям департаментов
  • Руководителям сервисной службы
  • Директорам по развитию
  • ИТ-директорам
  • Бизнес-аналитикам
  • Собственникам компаний по сервисному обслуживанию

Спикеры

  • Игорь Перушев

    Игорь Перушев

    Специалист системы менеджмента качества «С.П.Гелпик»

  • Кристина Никиперович

    Кристина Никиперович

    Product Owner ELMA365 CRM

О серии вебинаров

«Low-code вместо разработки? Рассказывают клиенты»
Где клиенты делятся практическим опытом и результатами внедрения Low-code платформы ELMA365 в свои бизнес-процессы.