
ЦИТ Минтруда Республики Беларусь внедрил ELMA365 Service Desk
В рамках проекта создан единый цифровой контур сервисной поддержки, где все обращения централизованы.
- Экосистема
- Service Desk
Согласно данным аналитического агентства TAdviser ELMA занимает первое место по количеству реализованных BPM-проектов за 2020-2023 годы.
База TAdviser является крупнейшей на российском ИТ-рынке, ведется с 2005 года и включает более 6000 проектов. За последние 3 года база пополнилась данными о более чем 2700 BPM-проектах, 928 из которых — внедрения ELMA. А это значит, что каждый 3-й клиент на российском рынке выбирает Low-code платформу ELMA365 для автоматизации бизнес-процессов.
Исследование TAdviser также показало, что участники рынка стали более внимательно относиться к выбору BPM-решений. В первую очередь клиенты смотрят на уровень развития вендора и его экосистему: наличие широкой линейки взаимодополняемых продуктов и сервисов, сильную партнерскую сеть и проекты внедрения.
«Оглядываясь назад, можно сказать, что выбранный нами вектор в 2023 году не только совпал, но и во многом опередил направление развития рынка. Мы сделали ставку на продукты класса ECM, CRM и Service, и это значительно повлияло на положение, которое ELMA занимает на российском рынке сегодня. В фокусе следующего года — развитие Low-code платформы ELMA365 как стабильного, надежного и функционального фундамента для построения продуктов, бизнес-решений и реализации разнопрофильных проектов внедрения. Наша задача — наращивать потенциал экосистемы ELMA365 для развития новых и комфортного существования текущих продуктов вендора и партнеров», — поделился Алексей Будин, основатель ELMA.
Подробная статистика рынка BPM-систем представлена на портале TAdviser.
Воспользоваться тестовым периодом и попробовать BPM-cистему от лидера рынка можно здесь.
Поделиться:

В рамках проекта создан единый цифровой контур сервисной поддержки, где все обращения централизованы.

ELMA365 набирает обороты. Меньше ручной работы в процессах, быстрее решения на стороне бизнеса.

В летнем релизе представлены ИИ-инструменты для совершенствования закупочного процесса: агенты советуют лучшее коммерческое предложение, сравнивают цены и поставщиков