Облачная инфраструктура ELMA работает в штатном режиме

В связи с новостями об инцидентах, произошедших у облачного провайдера с 8 по 11 октября, информируем вас о принятых мерах и текущем состоянии нашей инфраструктуры. 

Мы используем распределённую инфраструктуру и на постоянной основе оцениваем риски, связанные с её работой: ежедневно отслеживаем ситуацию, прорабатываем сценарии обеспечения устойчивости сервиса и варианты развития инфраструктуры, чтобы снизить влияние подобных инцидентов в будущем. 

Что мы сделали
Перенесли нагрузку на ресурсы в зонах, которые не пострадали. Данные клиентов хранятся с распределением по нескольким географически разнесённым площадкам и остаются защищенными. Проводим резервное копирование, чтобы при необходимости оперативно перенести сервис на другую площадку. 

Что рекомендуем клиентам
Архитектура ELMA365 рассчитана на внеплановые перезагрузки, поэтому запланированные операции возобновляются автоматически. Интеграции со сторонними системами могут вести себя иначе, поэтому проверьте операции, запланированные на период недоступности.

Если заметите нестабильную работу, пишите в техническую поддержку ELMA365 в обычном порядке. Приносим извинения за неудобства.