
Numina устранила до 15% потерянных сервисных заявок с ELMA365
Numina внедрила ELMA365 для автоматизации сервисной службы, контроля SLA и сокращения простоев оборудования.
- Экосистема
- BPM-платформа
Аналитический центр Фонда «Сколково» провел исследование текущих возможностей и стратегических инициатив отечественных поставщиков BPM. Для сравнения функциональности российских BPM систем в исследование были добавлены BPM-решения некоторых международных поставщиков. На основе открытых источников информации, заполненных анкет и интервью проведена экспертная оценка. Каждая компания получала две оценки — по текущим возможностям и плану развития. Итоговый показатель рассчитывался как произведение этих баллов.

По результатам исследования лидером рейтинга с итоговым баллом 94 стала компания ELMA. Эксперты оценили ELMA как поставщика, который обладает комплексной функциональностью, готов к развертыванию своих решений в гибридной инфраструктуре. Также компания практикует «продуктовый подход», т. е. сосредоточена на разработке тиражируемых решений по управлению бизнес-процессами.
Решения компании ELMA основаны на платформах собственной разработки, что обеспечивает гибкость, возможность настройки и интеграции.
Ежегодно в различных рейтингах продукты компании ELMA подтверждают свое лидерство, получают высокую оценку независимых экспертов и доказывают профессионализм в своих решениях.
Вы можете прямо сейчас попробовать уникальную Low-code платформу ELMA365, объединяющую в себе BPM, CRM, ECM. Скачивайте триал.
С результатами исследования можно ознакомиться здесь.
С подробной методикой исследования можно ознакомиться по ссылке.
Поделиться:

Numina внедрила ELMA365 для автоматизации сервисной службы, контроля SLA и сокращения простоев оборудования.

Цель проекта — централизовать работу с клиентами и повысить прозрачность процессов продаж.

Решение объединяет цикл найма в едином цифровом контуре — от планирования потребности в кадрах до закрытия вакансий.