Партнерство как фактор успешности IT-компаний
Сегодня от разработчиков ИТ-решений требуется гибкий подход к созданию систем различного класса, основанный на четком понимании бизнес-задач той или иной категории заказчиков.
Статьи ELMA365
Секреты эффективной CRM
Внедрение стандартной CRM-системы - это выбор компаний, которым нужен готовый набор функций для организации работы с клиентами. Такие системы востребованы в основном небольшими компаниями, они не требуют основательных доработок и не рассчитаны на создание или изменение технологии и бизнес-модели. В ряде случаев логичнее и выгоднее выбрать стандартные функции CRM, сконцентрировав внимание на оптимизации типовых операций. Такой подход позволяет понять, готова ли компания к применению новых технологий.
Управление проектами в строительстве: все под контролем
С развитием городских агломераций и притоком населения в города увеличивается спрос на жилую и коммерческую недвижимость, объекты социальной инфраструктуры и инженерные коммуникации.
Матрицы эффективности (часть 3)
Сейчас настало время оценить эффективность работы сотрудников нашей небольшой сервисной компании и продумать систему их мотивации.
Иммунитет для Микрофинансовых организаций
Для того, чтобы обеспечить стабильный рост финансовых показателей МФО в условиях стремительно возрастающей конкуренции, необходимо учитывать факторы, непосредственно влияющие на увеличение прибыли, своевременно реагировать на текущие тенденции отрасли и управлять сопутствующими рисками.
CRM как инструмент стратегического управления
Для взаимодействия с клиентами и другими компаниями в большинстве отраслей активно используются системы класса CRM (Customer Relationship Management) - системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Что делать, если CRM не «работает»
Систем CRM, cодержащих набор основных функций работы с клиентами, сейчас великое множество. Среди них есть и «облачные» CRM-решения, и «стационарные», и платные, и бесплатные.
KPI: инструмент для формирования команды чемпионов или средство капитализации компании
Если в необходимости использования IT систем для эффективного управления бизнесом уже никто не сомневается, то вкладывать в отдельную автоматизированную систему оценки ключевых показателей эффективности (KPI) решается не каждый собственник компании.
Внедрение системы автоматизации бизнес-процессов компании «Ваша мебель», запуск системы в работу
После описания, моделирования и написания технического задания проекта, начинается непосредственное внедрение системы автоматизации основных бизнес-процессов компании в системе ELMA.
Создание Технического задания на автоматизированную систему для компании «Ваша мебель»
На данном этапе сотрудниками компании ELMA разрабатывается техническое задание на автоматизированную систему для оптимизации основных бизнес-процессов компании. Это очень важный этап, т.к. определяет требования к функционалу внедряемой системы ELMA.
Моделирование бизнес-процессов предприятия «Ваша мебель»
Опираясь на результаты, полученные при изучении бизнес-процессов As is «как есть», специалисты компании ELMA приступили к моделированию бизнес-процессов предприятия ООО «Ваша мебель» To be «как должно быть» с учётом стоящих перед бизнесом задач и имеющихся проблем.
Описание бизнес-процессов компании «Ваша мебель»
Описание бизнес-процессов компании, как правило, производится аналитиками или специалистами отдела внедрения, которые могут столкнуться с целым рядом трудностей.