
Будущее BPM
Глобально тенденция развития рынка BPM мне видится идущей путем общих современных IT-тенденций: смещение акцента с конкретных аппаратных и программных решений на общий процесс работы

Глобально тенденция развития рынка BPM мне видится идущей путем общих современных IT-тенденций: смещение акцента с конкретных аппаратных и программных решений на общий процесс работы

Перед тем как начать говорить о том, что подобного рода задачи крайне важны перед этапом инициирования проекта и что от проведения этого этапа зависит успех всего проекта, хотелось бы разобраться, что же такое проект.

Завершился проект внедрения ELMA в «Премиум Хит» (г. Казань) – молодой и перспективной компании, специализирующейся на таком динамичном бизнес-направлении, как поставка и монтаж современных систем обогрева и отопления.

Год назад наш региональный партнер – компания «Тюмбит АСУ» – успешно завершил проект по внедрению ELMA в Западно-Сибирском коммерческом банке, в рамках которого было автоматизировано рекордное количество рабочих мест за всю историю системы: свыше 3000.

Проектное управление составляет основу деятельности компании ООО «КамаСтройИнвест», в силу этого, для повышения качества работы и достижение наибольшей эффективности ее деятельности, понадобилось удобное комплексное средство контроля за выполнением проектов, средство управления ресурсами и организация взаимодействия между участниками проектов.

Не все компании, которые занимаются разработкой новых продуктов, достигают успеха. Только 1 продукт из 8 достигает своих целей с точки зрения возврата инвестиций. И в компаниях, которые работают в области управления новыми продуктами, только одна из трех получает определенное вознаграждение.

Сильной стороной кругового цикла в версии Д.Нортона и Р.Каплана является объединение двух важнейших измерений управленческой деятельности – стратегии компании и ее операционной деятельности. Это отражено в схеме цикла: в центре данной модели располагаются такие документы, как стратегический план и план операционной деятельности.

Зрелость – один из ключевых показателей эффективности бизнес-процессов. От того, насколько зрелы, а значит, логично выстроены, управляемы, измеримы, контролируемы и результативны процессы, зависит эффективное функционирование целых областей деятельности компании: ресурсосбережение, риск-менеджмент, проектная деятельность.

Типовой процесс представляет собой концептуальную модель с заранее заданными, логически взаимосвязанными между собой входными и выходными переменными и включает в себя неизменный маршрут, сформированный в шаблоне бизнес-процесса.

В конце 2013-го года компания Тюмбит АСУ (г. Тюмень) сообщила о старте проекта по внедрению ELMA в крупнейшей региональной сети магазинов метизов и электроинструмента «КрепыЖ».

Компания Альфа-Системы (г. Екатеринбург) автоматизирует работу крупнейшего регионального оператора альтернативной связи – компании Эрланг – с помощью системы управления бизнес-процессами ELMA.

У всех CRM программ есть свои особенности, плюсы и минусы, но важнее сконцентрироваться на задачах, которые волнуют руководителей и собственников, а именно: на увеличении продаж.