CRM-системы стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Однако, некоторым компаниям либо не хватает функционала той или иной системы, либо его наоборот в избытке. В таком случае встает вопрос о разработке собственной CRM, заточенной под процессы продаж конкретной компании.
В этой статье мы хотим ответить на вопрос, возможно ли построить бесшовное движение документов между внутренней СЭД и внешним Оператором ЭДО
Раис Ахкямов об опыте создания единого пространства для работы с документами
В статье разберем этапы миграции данных в ELMA365 Service и ELMA365 CRM, а также инструменты для бесшовной интеграции систем в уже существующий ИТ-ландшафт.
Тема импортозамещения активно продвигается в России уже долгие годы. При этом доля зарубежного программного обеспечения в отечественном ИТ по-прежнему велика.
Сейчас, пожалуй, сложно найти человека, который не слышал бы о CRM (Customer Relationship Management). Но вот интерес к системам управления CX (Customer Experience (CEM, CXM или просто CX) активно набирает обороты и у нас.
Как построить комплексный подход по взаимодействию с клиентами
В статье рассмотрим основные роли в процессном управлении: владелец процесса, администратор процесса, аналитик и процессный методолог, их обязанности и зоны ответственности.
Технология RPA (Robotics Process Automation) позволяет решать задачи бизнеса при помощи программных роботов
В этой статье мы проведем экскурс в хронологию ключевых изменений прошедшего года
Подробнее о внедрении читайте в статье
Автоматизация выходит за пределы компании