Обновление ELMA365: весна 2026
Летний фреш от ELMA
Мы приготовили вам смузи из новых фич в ELMA365! Весенний релиз сконцентрирован на устойчивости, управляемости и готовности к масштабу. Мы развивали платформу и продукты так, чтобы они уверенно работали при росте нагрузки, усложнении процессов и расширении команд.
В обновлении ― управляемый корпоративный AI с ELMA Cortex: контроль данных, правила поведения агентов и глубокая интеграция в бизнес-процессы. Параллельно мы усилили надёжность документооборота, упростили повседневную работу клиентских команд, сделали HR-контур более прозрачным и дали сервисным подразделениям инструменты для управления нагрузкой.
Весенний релиз ELMA Cortex сфокусирован на ключевых задачах корпоративного использования искусственного интеллекта: защите чувствительных данных, управляемости AI-агентов и глубокой интеграции ИИ в бизнес-процессы компании. В новой версии появились механизмы маскировки данных, визуальные Guardrails, изолированные проекты и расширенная поддержка российских LLM.
Весенний релиз платформы ELMA365 усиливает архитектурную зрелость системы. Мы обновили технологическую основу платформы, расширили возможности для разработчиков и сделали сопровождение корпоративных решений ещё более безопасным, гибким и предсказуемым.
Весенний релиз ELMA365 CSP направлен на устойчивость ключевых сценариев документооборота: согласовании, работе с файлами и юридически значимых документах. Обновления упрощают повседневные операции, повышают надёжность системных процессов и помогают сохранять контроль при работе с большим объёмом данных.
ELMA365 CX стал еще собраннее. Секретные сессии, быстрый просмотр писем, CTI и гибкие сценарии звонков помогают держать фокус на клиентах и не терять время на лишние действия.
Весенний релиз ELMA365 КЭДО делает кадровые процессы более прозрачными и управляемыми. Мы обновили согласование отпусков, разграничение доступов, интеграцию с 1С и базовые кадровые сценарии, чтобы HR-контур оставался понятным даже в сложных организационных структурах. Всё для устойчивой работы при росте нагрузки.
В весеннем релизе ELMA365 Service Desk акцент сделан на производительности и гибкости процессов. Онлайн-мониторинг нагрузки через Grafana, прозрачное логирование уведомлений, ускоренные SLA-отчёты и гибкая маршрутизация заявок помогают видеть реальную картину, быстрее принимать решения и эффективно работать при растущей нагрузке.
