Сервисные процессы

Процессы, связанные с трудовыми ресурсами, включающие разработку и поддержание кадровой стратегии, найм, развитие и консультирование персонала, управление взаимоотношениями и взаимодействием между сотрудниками. В том числе поощрение и удержание персонала, перераспределение и увольнение сотрудников, управление информацией о сотрудниках.

Создание стратегий для отдела кадров. Создание и реализация стратегий управления трудовыми ресурсами. Контроль и улучшение стратегий, планов и политик отдела кадров. Разработка моделей управления уровнями компетенции отдела кадров организации.

Определение и обработка требований к сотрудникам. Выбор наиболее подходящих кандидатов. Найм и работа с новыми сотрудниками. Хранение информации по всем кандидатам.

Помощь сотрудникам в развитии их способностей. Обучение и управление эффективностью сотрудников. Предоставление программ обучения и развития.

Помощь менеджменту общего профиля в развитии, поддержании и улучшении взаимоотношений сотрудников. Достигается за счет коммуникации, управления эффективностью, обработки жалоб и конфликтов. Интерпретация и донесение организационных политик.

Создание рамок вознаграждения и признания достижений сотрудников с целью их удержания. Создание и управление программами предоставления премий, признания и мотивации. Управление выплатой заработной платы.

Управление перераспределением и увольнением сотрудников, процессами понижения и повышения. Управление отделениями, увольнениями и отпусками. Оказание помощи в трудоустройстве.

Хранение информации о сотрудниках. Состоит из отчетов отдела кадров, обработки запросов сотрудников, управления информационными системами персонала, разработки и управления метриками сотрудников, временем и посещаемостью, а также управления взаимодействием между сотрудниками.

Создание эффективного плана, инициирующего и продвигающего вовлеченность сотрудников, а также взаимодействие сотрудников и руководителей.

Реализация плана коммуникаций сотрудников. Инициация диалогов и взаимодействия посредством мониторинга обмена идеями, мнениям и развития личных взаимоотношений.