Сервисные процессы
Управление внешними взаимоотношениями
Выстраивание внешних взаимоотношений с заинтересованными сторонами, включая инвесторов, правительство и отрасль, совет директоров и общественность. Не связано с управлением взаимоотношениями с клиентами.
Построение взаимоотношений с инвесторами
Создание ответственности стратегического управления за интеграцию соблюдения законов в сфере финансов, коммуникаций, маркетинга и безопасности. Использование наиболее эффективной двухсторонней коммуникации внутри организации, финансового сообщества и других заинтересованных групп. Задействование отдела по работе с инвесторами для обеспечения руководства компании оперативной информацией о рынке.
- Планирование, построение и управление взаимоотношениями с кредиторами
- Планирование, построение и управление взаимоотношениями с аналитиками
- Поддержание связи с акционерами
Управление связями с государственными и отраслевыми службами
Создание и поддержание отношений с представителями правительства и отрасли.
- Управление связями с государственными службами
- Управление взаимоотношениями с квазиправительственными органами
- Управление взаимоотношениями с торговыми и отраслевыми группами
- Управление деятельностью по лоббированию
Управление взаимоотношениями с советом директоров
Поддержание отношений с представителями акционеров. Установление корпоративных политик, связанных с управлением для принятия решений по важным делам компании. Реализация практик для создания коммуникаций, доверия и совместной работы.
- Подача отчета о финансовых результатах
- Подача отчета о результатах аудита
Управление правовыми и этическими вопросами
Управление юридическими и этическими практиками, с целью соблюдения закона.
- Создание этических норм
- Управление политикой управления компанией
- Разработка и исполнение программ превентивного законодательства
- Обеспечение соблюдения законодательства
- Управление сторонними юридическими консультантами
- Защита интеллектуальной собственности
- Разрешение споров
- Предоставление юридических консультаций
- Ведение переговоров и документирование соглашений/договоров
Управление программой связи с общественностью
Управление программами связи с общественностью с помощью навыков бизнеса и коммуникаций.
- Управление отношениями с местным населением
- Управление отношениями со СМИ
- Продвижение политической стабильности
- Создание пресс-релизов
- Выпуск пресс-релизов