Внедрение бизнес-процессов в компании: пошаговая инструкция
Бизнес-процессы помогают оптимизировать работу компании, снизить затраты и повысить качество услуг. Этапы внедрения, ключевые инструменты и преимущества процессного подхода.
Статьи ELMA365
Критический путь в ELMA365 Проекты
Метод критического пути в управлении проектами позволяет быстро оценить сложившуюся ситуацию и управлять сроками. ELMA365 Проекты позволяет визуализировать цепочку ключевых задач с выделением просроченных.
Метод спин в продажах
Как выстроить продажи так, чтобы эффективно помогать клиентам выявлять слабые места в бизнесе и находить решения? Технология продаж SPIN концентрируется именно на этом. Позволяет выстраивать с клиентами долгоиграющие и доверительные отношения.
Как организовать поддержку пользователей
Мы решили рассмотреть, как с точки зрения процессного подхода и BPM-системы организовать поддержку клиентов и сотрудников компании. Как сделать так, чтобы они могли решать возникшие проблемы легче и быстрее, а службе поддержки было удобнее эту помощь оказать.
ELMA Framework — программный код в ELMA365
ELMA365 — это Low-code платформа, которая сочетает в себе 2 типа инструментов разработки: No-code и code. В статье рассмотрим, что предлагает платформа ELMA365 для разработки с помощью кода: Web API и пользовательские скрипты.
Управление календарным планом в ELMA365 Проекты
Календарное планирование в управлении проектами позволяет управлять сроками и исполнением работ. При формировании плана создаются задачи, определяются исполнители, настраиваются связи и иерархия.
Сильные и слабые стороны «классической» CRM
Как работает стандартная CRM, и чего не хватает таким системам для качественной полноценной работы, рассказывается в этой статье.
Что такое жизненный цикл проекта
Предиктивные, адаптивные и гибридные жизненные циклы проекта. Выбор модели ЖЦП определяет ход работ, а инструменты автоматизации помогают оптимизировать процессы проектного управления.
Процессы управления проектами по PMBOK
Стандарт управления проектами PMI включает 5 групп процессов, которые адаптируются под конкретный проект. Их автоматизация повышает прозрачность и эффективность проектного управления.
Методологии управления проектами
Выделяют каскадные, гибкие и гибридные методологии. Внутренний регламент компании закрепляет правила работы с проектами в компании и включает наиболее эффективные инструменты и практики.
Шины данных в ELMA365
В статье рассказывается об интеграции ELMA365 с другими ИТ-системами. Взаимодействие с шиной данных или очередью сообщений реализует отдельный микросервис, при этом взаимодействие с ELMA365 осуществляется на основе REST API.
Мобильное приложение ELMA365
В статье рассказывается о функционале мобильного приложения ELMA365. Вы можете работать с с базовыми инструментами системы: задачами, календарем, лентой сообщений, Доступны приложения, бизнес-процессы, порталы и решения.