Основные процессы

Процессы, связанные с пониманием рынков, клиентов и возможностей, развитием маркетинговых стратегий и разработкой стратегий продаж, управлением торговыми партнерствами и объединениями.

Понимание рынка и покупателей с целью определения возможностей, из которых можно извлечь выгоду, учитывая компетенции организации. Понимание тенденций и сдвигов рынка и клиентов. Определение рыночных возможностей, соответствующих возможностям и стратегии организации, посредством сбора информации о различных параметрах разных сегментов рынка/покупателей.

Составление графика для маркетинга товаров/услуг. Включает в себя определение предложения ценности, создание механизма ценообразования и определение правильного сочетания маркетинговых каналов. Создание конкретного позиционирования и брэндинга. Руководит процессом начальник отдела маркетинга при содействии отделов продаж и развития деятельности.

Создание детализированных планов продажи предложений клиентам. Включает в себя создание бюджетов, определение и разработку СМИ, ценообразование для товаров и услуг, работу с упаковкой, маркетинговым контентом и промо-мероприятиями, наблюдение и реагирование на догадки покупателей, мониторинг мер, установленных в “разработке стратегии маркетинга”.

Разработка конкретных планов для развития и поддержки отдела продаж. Создание карты, включающей анализ архивных данных по истории продаж для прогнозирования ожидаемых продаж, формирование целей продаж, создание партнерских отношений с другими экономическими объектами, определение метрик для измерения деятельности по работе с клиентами и прогресса в достижении плана продаж.

Продажа товаров/услуг. Постановка правильных ожиданий клиента. Работа с клиентами, используя то же расписание, которому следуют отделы развития товара/услуги, производства и обслуживания клиента. Организация работы менеджеров по продажам и торговых партнерств/объединений.